Издание Эспрессо

Программный пакет (software package) - набор программ, написанный для определенного применения, например, текстовый процессор.

Perceived risk - – осознанный риск. Психологическое состояние потребителя в момент принятия им решения о покупке. В момент приобретения нового для себя товара покупатель испытывает опасения, что данный товар не в полной мере будет отвечать его ожиданиям. Если при покупке бутылки пива новой марки покупатель относительно спокоен, то при высокой стоимости товара потребитель может испытывать сильное чувство беспокойства. Чувство риска достигает пика при покупке недвижимости и таких дорогих товаров, как автомобиль, норковая шуба или заграничная турпоездка. Впрочем, психологическая граница осознанного риска зависит от социального уровня потребителя. Кто-то, покупая суп в столовой, побаивается, как бы он не оказался слишком жидким, а кто-то чешет в затылке и думает, а не слишком ли мелкий жемчуг предлагает по столь высокой цене ювелир.

Shoehorn - – дословно: «использование рожка для обуви». Это слово на жаргоне американских рекламистов и сотрудников рекламных отделов СМИ означает попытку клиента втиснуть свою рекламу в СМИ самый последний момент, когда уже нет свободного места. Клиент также может захотеть «немного изменить» рекламный модуль в уже сверстанном номере или попросить добавить в публикуемый прайс-лист еще один вид скидки, в то время когда уже идет вывод пленок для типографии. В общем, хотя клиент всегда прав, но он не всегда прав. Точнее, всегда прав, когда за все платит :).