Издание Финансовые и бухгалтерские консультации

Эргономичность (ergonomics) - дизайн оборудования, учитывающий взаимодействие человек/машина, позволяющий снизить вероятность ошибки оператора, повысить комфортность условий его работы.

Defensive warfare (дословно «оборонительная война») - Вид маркетинговой стратегии, характерный для компаний - лидеров своих секторов рынка. По-аналогии с военной стратегией, в ходе маркетинговых войн промышленные лидеры предпринимают стратегию обороны для защиты своей доли рынка от конкурентов. Выделяют шесть видов Defensive warfare:
Позиционная оборона, заключающаяся в общей и полной защите своих рыночных позиций;
Фланговая оборона, сводящаяся к защите наиболее уязвимых участков;
Превентивная оборона, предполагающая нападение на конкурентов, прежде чем те предпримут спрогнозированные действия против лидера;
Контрнаступательная оборона, когда лидер рынка исследует наступление конкурентов, находит слабое место и проводит агрессивное наступление в этой точке;
Мобильная оборона - использование новых рынков, которые могут служить будущей базой для наступления;
Стратегия сокращенного фронта, при которой происходит уход с части рынков, на которых позиции продукта слабы. Высвободившиеся ресурсы концентрируются на рынках с прочными позициями Маркетинговая стратегия, при которой компании, находящиеся в тени лидера рынка, начинают этого лидера атаковать. Существует пять основных видов Offensive warfare:
Фронтальная атака - бросивший вызов на сильные позиции лидера, стараясь отчасти копировать его действия, продукцию, цены, место, рекламу и распространение;
Фланговая атака, когда атаке подвергаются слабые стороны конкурента, заполняются упущенные конкурентом сегменты рынка или выбрасывается высококачественный товар, где ему соответствует более низкий по качеству товар лидера;
Окружение, при котором бросивший вызов атакует со всех направлений;
Обходной маневр, который не является непрямой атакой. Бросивший вызов обходит лидера и направляет свои усилия на более легкий рынок, надеясь, что спрос на его товар превзойдет спрос на товар лидера;
Партизанская атака - периодические короткие наступления, снижение цен, мощные и агрессивные рекламные кампании.

Стикер - наклейка с логотипом фирмы или бренда. Может распологаться на входе вместе с дополнительными надписями, например, "Добро пожаловать".