Издание Бюллетень RWAY

Отношения с общественностью - система связей фирмы с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественным и организациями, позволяющая формировать благоприятное общественное мнение о фирме, производимых ею товарах, услугах и др. Обычно отношения с общественностью осуществляется на некоммерческой основе.

Ментальность - психологический термин, говорящий о разнице восприятия между людьми, их оценок и взглядов, обусловленных образом жизни, воспитанием, образованием, культурой. Учитывается при подготовке рекламных обращений и аргументов для потребителей рынков.

Decision-making unit (Самостоятельная хозяйственная единица) - – человек или группа людей, наделенная правом принятия решения покупки чего-либо.
Это важная потребительская характеристика. Право принятия подобного решения определяется, между прочим, в первую очередь разделением риска, связанного с покупкой. Конечно, если речь идет о бутылке минералки, то тут индивидуум самостоятельно решает, тратиться ему на это или нет. Если он ее разобьет или она будет протухшей, то неприятность, конечно, выйдет, но смириться с этим можно. Поэтому подобные решения чаще всего принимает единолично любой гражданин, которого терзает жажда. Но коли уж покупается дорогой автомобиль, то тут может быть много вариантов того, кто поставит точки над i, когда семья будет сосредоточенно думать над выбором модели.
К примеру, практика показывает, что женщины чаще бывают самостоятельной единицей при покупке косметики, а мужчины – крема для бритья. Стало быть, очень важно понимать, кто реально участвует в принятии решения о покупке той или иной категории товара, и именно на эту самостоятельную хозяйственную единицу и направлять рекламные сообщения, чтобы реклама оказывала влияние на принятие решения.