Издание International PENGUIN/ Международный Пингвин

Менеджмент - – управление.
В постсоветское время на это слово появилась повальная и всепоглощающая мода. Менеджментом занимались все - от руководителей предприятий до чистильщиков обуви. Последний мог называться «младшим менеджером» обувного магазина. Так управленцев назвали менеджерами, тренировки - тренингами, а тренеров - коучами. Список сильно распространился, местами затуманив суть. Менеджмент, прежде всего, - управление людскими ресурсами.

Оттенок - цвет, получаемый из чистого цвета добавлением белого или черного, а также - в небольших количествах других цветов.

Adopter categories (категории потребителей) - Классификация потребителей в соответствии со степенью их готовности к приобретению новой продукции. Потребителей условно делят на пять категорий: инноваторы, рано принимающие новую продукцию, рано составляющие большинство, поздно составляющие большинство и «опаздывающие». Инноваторами являются первые потребители продукции, составляющие довольно небольшую долю целевого рынка (обычно порядка 2,5%). К ним относятся люди, готовые рисковать. Рано принимающие новую продукцию - это те, кто, напротив, получает удовольствие от лидерства, престижа или стремится стать признанным лидером во всех сферах жизни. Эта категория составляет примерно 13,5% целевого рынка. За ней следует первая часть массовых покупателей - это рано составляющие большинство. Хотя эти потребители и не являются лидерами, они обычно принимают новые идеи раньше среднего человека и образуют 34% целевого рынка. Их чаще всего называют option leaders - лидеры в формировании общественного мнения. Поздно составляющие большинство образуют также 34% целевого рынка. Позднее большинство состоит из скептиков, принимающих новинку только после того, как большинство потребителей уже познакомились с нею. «Опаздывающие», составляющие 16% целевого рынка, делают покупку последними. Они обычно внимательно относятся к цене и недоверчиво - к любым изменениям, ограничены традиционными взглядами и консервативны по своему характеру. Они принимают новшество только тогда, когда оно превратилось в традицию.