Издание Образование (приложение к журналу КоммерсантЪ- Деньги )

Feedback - – обратная связь. Реакция аудитории на какие-то действия оператора рынка: выведение нового товара, повышение цен, рекламу и т.д. Следует отличать обратную связь от изменений в поведении покупателей, вызванных действиями оператора. Обратная связь подразумевает активное обращение потребителей с вопросами, откликами и пожеланиями по адресу производителя (продавца) товара или услуги. Если после продажи партии несвежей сельди возмущенные покупатели завалили офис рыболовной компании ругательными посланиями и посылками, источающими сомнительный аромат этой самой сельди, – это обратная связь. А если покупатели начинают тыкать ентой селедкой в харю директору магазина – это лишь поведение потребителей.

Плоттер - компьютерное устройство вывода. Различают режущие и рисующие П. Обе модификации широко используются при изготовлении элементов наружной рекламы. Режущие П. Используются для порезки самоклеящихся пленок, используемых для изготовления рекламных элементов методом аппликации. Рисующие П. непосредственно позволяют вывести любое изображение на рулонный материал.

Подрезка бумаги - обработка листовой бумаги или картона резанием для создания двух взаимноперпенди-кулярных, "верных", сторон и придания печатным листам точных размеров. Подрезку проводят на одноножевых бумагорезальных машинах с четырех, а при хорошем качестве кромок - с двух сторон под прямым углом. Подрезанный угол называется "верным" и его отмечают на всех стеллажах с печатной бумагой.