Журнал Автомобили

Feedback - – обратная связь. Реакция аудитории на какие-то действия оператора рынка: выведение нового товара, повышение цен, рекламу и т.д. Следует отличать обратную связь от изменений в поведении покупателей, вызванных действиями оператора. Обратная связь подразумевает активное обращение потребителей с вопросами, откликами и пожеланиями по адресу производителя (продавца) товара или услуги. Если после продажи партии несвежей сельди возмущенные покупатели завалили офис рыболовной компании ругательными посланиями и посылками, источающими сомнительный аромат этой самой сельди, – это обратная связь. А если покупатели начинают тыкать ентой селедкой в харю директору магазина – это лишь поведение потребителей.

Makegood (сделать хорошо) - Компенсация или возмещение. Компенсация, предоставляемая рекламодателю (или рекламному агентству) периодическим изданием или вещательной станцией либо в случае неопубликования или невключения рекламы в программу передач, либо в случае ее искажения по вине средства массовой информации. В случае если реклама не прошла, стороны обычно используют компромиссный вариант: компенсация имеет форму повторной публикации или демонстрации рекламы. Если реклама была опубликована неправильно или искажена (опубликована не в том месте, которое оговаривалось в договоре, с наличием ошибки по вине издательства), то сумма, оговоренная в договоре, переходит рекламодателю. Компромиссные варианты также не исключены - издание, электронное или вещательное СМИ опять же может предложить в виде компенсации дополнительную демонстрацию сообщения. Компенсация предоставляется также тогда, когда качество передачи было неудовлетворительным по вине передающей станции или демонстрация осуществлялась в отличное от оговоренного эфирное время ввиду независящих от сторон обстоятельств. Во всех случаях договориться не представляет особого труда.

Предварительно очувствленная пластина - формная пластина с нанесенной на нее светочувствительной композицией, предназначенная для изготовления печатной формы.