Издание Все на работу

Feedback - – обратная связь. Реакция аудитории на какие-то действия оператора рынка: выведение нового товара, повышение цен, рекламу и т.д. Следует отличать обратную связь от изменений в поведении покупателей, вызванных действиями оператора. Обратная связь подразумевает активное обращение потребителей с вопросами, откликами и пожеланиями по адресу производителя (продавца) товара или услуги. Если после продажи партии несвежей сельди возмущенные покупатели завалили офис рыболовной компании ругательными посланиями и посылками, источающими сомнительный аромат этой самой сельди, – это обратная связь. А если покупатели начинают тыкать ентой селедкой в харю директору магазина – это лишь поведение потребителей.

Pad (дословно «подушечка») - Это такая эфирная «прокладочка», которая употребляется в случае, если ваше рекламное сообщение заканчивается раньше установленного телевизионной и радиопрограммой времени. В качестве pad может выступать эфирный материал, импровизация, дикторский текст или музыка. Например, ваш креативный копирайт обрывается на 23-й секунде с его начала. А рекламе в передаче отведено 30 секунд. Ведущий программы может заполнить пробел, включив фоновую музыку или, скажем, за 7 секунд рассказать о погоде в городе и области.

Институциональная реклама - тип рекламы, направленный на улучшение репутации фирмы, прямо не связанный с рекламой каких-нибудь конкретных продуктов. Обычно институциональная реклама посвящена обсуждению стабильности, надежности и этической стороне того или иного направления в бизнесе, его вкладу в общественное благосостояние. К институциональной рекламе прибегают банки, страховые компании, компании в области коммунальных услуг.