Издание Лиза. Сканворды

Pitch (дословно «выставлять на продажу») - Презентация, представление. Оговоримся сразу: в российской деловой прессе термин pitch часто используется некорректно и путается с термином tender. Хоть «питч» может случиться во время «тендера», единовременность вовсе не означает равенства этих понятий. Питч - это самопрезентация рекламного агентства потенциальному клиенту. «На продажу» выставляются мозги агентства. На таком представлении агентство демонстрирует свои материалы, слайды, видеозаписи, иллюстративный материал и другие средства, показывающие организационную структуру агентства, результаты работ для других клиентов, виды обслуживаемых клиентов, квалификацию персонала, специализацию, основные и дополнительные тарифы и любую другую информацию, необходимую для привлечения эккаунта. Как правило, агентство использует заранее подготовленный материал, включающий текст и макет. Поскольку самопрезентация базируется на исследованиях агентства, работе художников, типографии и предусматривает другие незапланированные издержки, стоит она обычно недешево. Однако это вещь полезная. Другое значение термина - презентация, в результате которой продавец делает предложение (иногда очень даже настойчиво) потенциальному покупателю о продаже товара или получении заказа. При таком представлении продавец обычно начинает с положительных сторон товара, демонстрирует его свойства (концентрируя внимание на преимуществах), парирует возражения и в конце концов предлагает сделать заказ.

White goods (дословно «белые товары») - Термин розничной торговли, объединяющий все крупное домашнее оборудование, которое традиционно выпускалось с белой эмалированной поверхностью. К ним относятся и холодильники ЗИЛ, выпущенные в середине XX века (кстати, они до сих пор отлично работают), и стиральные машины «Эврика», и плиты «Электа». В настоящее время внешний вид этой техники изменился, однако термин все также к ним относится.

Risk reduction theory - – теория снижения риска. Теория потребительского поведения, согласно которой покупатель принимает решение о покупке, исходя из минимизации осознанного риска (см. perceived risk). Ее апологеты утверждают, что она дает объяснение, почему потребители предпочитают товары раскрученных марок. Согласно этой теории, если речь заходит о товарах с повышенным уровнем риска (скажем, дорогих или важных для здоровья покупателя или членов его семьи), то обычно предпочтение оказывается известным, проверенным маркам. Когда же степень риска незначительна, то потребители не обращают внимания на марку.