Газета 777. Семь дней. Семь тайн. Семь призов

Акрил (acrylic) - термопластичный полимер на основе синтетической смолы, используемый в том числе для покрытия поверхности. Акриловое покрытие является прочным, износостойким, эластичным и водонепроницаемым.

Word-of-mouth advertising (реклама «из уст в уста») - Реклама, передаваемая удовлетворенным приобретением товара/услуги своим близким, друзьям или просто людям, стоящим рядом с ним в очереди за мороженым. Строго говоря, это не является истинной рекламой, поскольку настоящая реклама всегда оплачивается рекламодателем. Этот полезный жизненный опыт делает видом рекламы тот факт, что все, услышавшие сообщение, могут быть потенциальными потребителями этого товара или услуги. Большинство западных специалистов по маркетингу считают word-of-mouth самым эффективным видом рекламы и заявляют, что в некоторых случаях «изустная реклама» играет более важную роль при принятии решения о покупке, чем реклама в СМИ. Это особенно верно в отношении некоторых продуктов питания и предметов личного пользования. Как ни парадоксально, сложностью в использовании word-of-mouth является сложность ее использования. Важнейшую роль в формировании положительного мнения о продукте/услуге играет его/ее качество. Для того чтобы харизматичная дама с красивыми глазами, отмачивая ногти в маникюрном кабинете, упомянула своим гламурным соседкам о вчерашнем посещении «восхитительного массажиста Василия Ивановича», необходимо, чтобы услуги этого Василия были по меньшей мере качественными.

Licensing (Предоставление лицензии) - – соглашение между двумя предприятиями, в соответствии с которым одно предприятие разрешает другому использовать торговую марку первого, его патент или другие права собственности в обмен на вознаграждение или лицензионные платежи.
Допустим, у вас хороший крепкий бизнес в областном центре городе N. К примеру, имеется несколько химчисток в наличии, все они носят романтические название, положим «Снежинка». Марка в городе известная, да и в области тоже – всем турецким дубленкам из окрестных городов возвращается их родной цвет исключительно у вас. И вот в какой-то момент времени вы понимаете, что не в силах уже пропускать через себя все областные дубленки, вам и своего города выше крыши. Ну, хорошо, еще соседний M тоже, но вот S, D и K в вашей родной N-ской губернии вы уже не в состоянии почистить, хоть плачь. А чистоту вы любите, да и понимаете прекрасно, что на этом, в конце концов, можно заработать. Только вот нет ресурсов ни финансовых, ни человеческих у вас, чтобы всю область удовлетворить в стремлении граждан к чистоте. Вдруг, как волшебник из сказки, появляется, к примеру, ваш школьный друг Вася и говорит, что троюродный брат его жены Петя тоже открыл парочку химчисток, только в городе K. И имеет желание пообщаться с вами на предмет предоставления вами ему лицензии на использование вашей торговой марки в своем городе K. Почему, спрашивается? Да потому что К-чане к вам ездят без конца, и весь город K знает, что в «Снежинке» их дубленкам вернут человеческое лицо. Вот Петя и подумал, что чем ему еще год родному городу доказывать, что у него качество такое же, тратиться на раскрутку и рекламу, а не выгоднее ли будет купить у вас право на то, чтобы свои химчистки тоже «Снежинками» назвать. Понятное дело, вы скрупулезно проверяете Петю на предмет соответствия его сервиса вашему. Выясняется, что буквально все делается также, и вы можете быть спокойны за родную «Снежинку». В смысле за имя вашей торговой марки – не подкачает Петя. Вот так появляются в городе K химчистки с вашим логотипом, ну и у вас на счету тоже прибавка образуется. Всем в результате вышло счастье – и вам, и Пете, и горожанам тоже, даже турецким дубленкам. Трудно сказать наверняка, как это происходит на наших с вами родных просторах, но в западных странах лицензионные платежи обычно составляют от 5 до 25% оптовой цены.