Издание Кроссворды, Сэр!

Label (ярлык, этикетка) - Этикетки бывают разные, соответственно, функции могут выполнять многочисленные. Ярлык на упаковке товара может указывать на содержание упаковки или (и) служить средой для размещения рекламы. Например, ярлык на упаковке котлет обычно содержит привлекательную фотографию двух котлеток, указывает, как они называются (обычно пафосно: «Боярские», «Купеческие»), и логотип. Этикетка также имеет множество различных графических элементов, выделяющих преимущества продукции, например: «новый живительный вкус», «низкокалорийные», «скидка 30 копеек», «подогреть в микроволновой печи и на стол»... Иногда ярлык включает в себя и купон на скидку, рецепт приготовления или другую информацию, стимулирующую потребителя. Этикетку можно навесить и на потребителя. Когда маркетолог говорит label, он вполне может иметь в виду классификацию людей по социальным типам. Например: домашняя хозяйка, мать-одиночка или законодатель моды. Многозначным словом label именуется и прямая почтовая реклама: листок с напечатанными на нем именем и адресом, который приклеивается к почтовому отправлению для направления его адресату. Он называется также адресным или почтовым ярлыком. «Правильный» почтовый ярлык имеет разноцветные линии, которыми подчеркнуты адрес и имя получателя, и красивую рамку. В западных странах ярлыки для бланков заказов не подходят. Для них нужны обыкновенные напечатанные на конверте имя и адрес, т.к. эти данные считываются сканированием, а местоположение ярлыка имеет тенденцию к «плаванию», которое препятствует правильному считыванию адреса сканирующей головкой. Наиболее дорогие ярлыки - самоклеящиеся, их стоимость зависит от количества («оптом дешевле!»). Для них требуется простейшее оборудование для приклеивания, они могут сниматься с листа получателем и приклеиваться к возвращаемому бланку. Ярлыки, приклеиваемые нагревом, а также гуммированные ярлыки в последние годы в сколько-нибудь заметном объеме не используются. В области торговли label обозначает фирменное название розничного торговца (чаще всего модельера, производителя одежды или компании звукозаписи). Например: «звукозаписывающий лейбл RCA Records».

Адаптированный маркетинг (adaptive marketing) - Маркетинг, в процессе которого предлагаемый продукт постоянно совершенствуется для удовлетворения покупателей. Смысл адаптированного маркетинга строится на мысли о том, что в современном обществе потребитель рассчитывает найти персонифицированные решения своих проблем, и фирма должна удовлетворять этим ожиданиям с помощью сегментации, основанной на непосредственной реакции и интерактивной коммуникации.

Устойчивость к истиранию (abrasion resistance) - стойкость поверхности материала (например, бумаги) к абразивному воздействию.