Издание Деловые страницы. Дачный сезон 2005

Halo effect (буквально «эффект ореола») - В психологии - образное обозначение артефакта влияния установки на оценку персоной объектов среды. Рекламисты тоже любят малопонятные любителю словообороты, но выражаются проще, чем психологи. В рекламе «эффект ореола» обозначает субъективную реакцию потребителей, которая выявляется при попытках анализа их оценки рекламы или вида продукции. Например, чисто теоретически, если потребитель выделяет одно из свойств продукта отдельно взятой товарной категории, он должен адекватно оценивать положительные свойства других продуктов. Однако на практике респонденты имеют тенденцию высоко оценивать все характеристики одной марки, если она им нравится, и низко оценивать все качества той марки товара, которая им не нравится. Получается, что, если бренд имеет высокую репутацию на рынке, эффект ореола работает в его пользу, особенно в тех случаях, когда компания проводит развитие зонтичного бренда. Проблема заключается в том, что эффект затрудняет оценку товаров с точки зрения их достоинств и недостатков.

Имидж предприятия - устойчивое представление клиентов, партнеров и общественности о престиже предприятия, качестве его товара и услуг, репутации руководителей. Основу имиджа предприятия составляют существующий стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала и официальная атрибутика: название, эмблема, товарный знак.

Price Competition - – ценовая конкуренция. Поведение операторов рынка, при котором они конкурируют между собой, исходя в основном из цены на свою продукцию. Такая ситуация характерна для неразвитых и низкотехнологичных рынков, где цена является для покупателей решающим фактором. Например, АО АВТОВАЗ, лишенный возможности конкурировать технологически, ведет конкурентную борьбу исключительно ценовыми методами (если не считать лоббирование).