Журнал Советы профессионалов

Дневник (Diary) - Метод исследования, при котором респонденты в течение некоторого времени (от недели и дольше) заполняют специальные дневники. В дневниках может фиксироваться информация о просмотре телепрограмм или прослушивании радиостанций и т.п.

Direct promotion - – продвижение товара посредством личного контакта с потребителем.
Под этим видом маркетинга понимается широкий спектр мероприятий, начиная с продажи гелевых ручек в метро, торгового обслуживания на дому и советов друга по телефону до телевизионного «магазина на диване», включающего обратную связь с потребителем.
Недавно, на съемках ток-шоу «Культурная революция», посвященного рекламе, Михаил Швыдкой пригласил в качестве основных оппонентов Юрия Любимова и Михаила Боярского. Первый широко обобщал, говоря, что реклама - это все, включая помаду на губах женщины. Второй же «наделил» рекламными возможностями друзей, которые у нормального человека, по его словам, должны быть во всех областях. Прослушав эти тезисы, Юрий Заполь, известный рекламный мэтр, изрек: «Вы, Михаил Васильевич, говорите о direct promotion». Так что каждый из нас может вписать в свое резюме: «имею опыт direct promotion»…

Consumer (Потребитель) - – конечный пользователь продукта или услуги. Покупатель не всегда является пользователем товара.
Возьмем кошачий корм. Здесь у нас consumer’ом будет кот Васька, который честно орет в марте дурным голосом, и вовсе не от голода, а от непонятных ему самому порывов кошачьей души. Вот так, гордым именем «потребитель» мы называем вовсе даже не тетю Марусю, Васькину хозяйку. Тетя Маруся всего лишь только делает закупку. Однако ж хоть она и не consumer в данном случае, но реклама направлена исключительно на нее, потому как Васька – отнюдь не продвинутый кот из романа Булгакова, он самостоятельно покупки не совершает и примусы не починяет тоже.
Под потребителем обычно понимаются именно конечные пользователи продукта, а не те, кто совершает покупку. Есть еще такое понятие, как промежуточный пользователь – это все посредники, в частности. Если розничный торговец на оптовом рынке закупает блоки сигарет, то это он и есть – промежуточный пользователь. Потому что эту каплю никотина он заботливо приобретает не для себя, а для страждущих за умеренную плату получить свой кайф consumer’ов.